Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

Completa el siguiente formulario y nos comunicaremos contigo en un plazo máximo de 30 días calendario. Para más información, consulta nuestra Política de Cambios y nuestros Términos y Condiciones.

Proveedor

Datos de la empresa

Código: WEB-01
Razón social
Mosh Perú EIRL
RUC
20605015400
Dirección
Av. José Gálvez Barrenechea 592, of 403, San Isidro
Correo electrónico
contacto@moshperu.com
Número de hoja de reclamación Generando…
Fecha de presentación —
1
Consumidor

Identificación del consumidor o reclamante

2
Bien contratado

Identificación del producto o servicio

3
Reclamo o queja

Detalle de la solicitud

Selecciona el tipo de solicitud
Máximo 3.000 caracteres.
Ejemplo: cambio del producto, devolución, corrección del servicio o respuesta formal.
4
Confirmación

Declaraciones y envío

Reclamo: disconformidad relacionada con los bienes o servicios suministrados. Su presentación no constituye una denuncia ni inicia un procedimiento administrativo sancionador.

Queja: malestar o descontento respecto de la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio contratado. Tampoco constituye una denuncia.

El proveedor deberá responder el reclamo o la queja mediante el canal elegido por el consumidor en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, no prorrogables.

La presentación de este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.

Después del envío podrás imprimir o guardar una copia en PDF.